Politique de confidentialité

Article 1 — Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site Marlone est :

Carmela
Siège social : 14 rue Ravez, 33000 Bordeaux, FR
Contact : contact@carmelcafe.fr

Article 2 — Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

2.1 — Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous collectons :

• Votre nom et prénom
• Votre adresse email
• Le contenu de votre message
• Toute information complémentaire que vous choisissez de communiquer

2.2 — Mesure d'audience

Nous utilisons Umami, une solution d'analyse d'audience respectueuse de la vie privée. Umami :

• N'utilise aucun cookie
• Ne collecte aucune donnée personnelle identifiante
• Ne permet pas le suivi inter-sites
• Collecte uniquement des données agrégées et anonymes : pages vues, source de trafic (referrer), type de navigateur, système d'exploitation, type d'appareil et pays (déterminé de façon anonyme)

Conformément aux recommandations de la CNIL (délibération n° 2020-091), cette mesure d'audience strictement anonyme est exemptée de consentement.

Article 3 — Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Formulaire de contact : répondre à vos demandes d'information ou de devis
• Mesure d'audience : comprendre la fréquentation du site et améliorer son contenu (données anonymes uniquement)

Article 4 — Base légale

Le traitement des données repose sur :

• Votre consentement (article 6.1.a du RGPD) pour l'envoi du formulaire de contact
• L'intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) pour la mesure d'audience anonyme

Article 5 — Destinataires des données

Les données collectées peuvent être transmises aux sous-traitants suivants :

• Vercel Inc. (États-Unis) — hébergement du site et des données du formulaire
• Umami (États-Unis) — mesure d'audience anonyme
• Resend Inc. (États-Unis) — acheminement des emails du formulaire de contact

Ces sous-traitants sont soumis au EU-U.S. Data Privacy Framework et/ou aux Clauses Contractuelles Types (SCCs) de la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat des données.

Article 6 — Durée de conservation

• Données du formulaire de contact : conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact, puis supprimées
• Données de mesure d'audience : conservées de manière agrégée et anonyme, sans limitation de durée (aucune donnée personnelle n'étant concernée)

Article 7 — Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès (article 15) : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification (article 16) : demander la correction de données inexactes
• Droit à l'effacement (article 17) : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation (article 18) : demander la limitation du traitement
• Droit à la portabilité (article 20) : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition (article 21) : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@carmelcafe.fr

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

Article 8 — Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Le site est servi exclusivement en HTTPS et les données sont hébergées sur une infrastructure sécurisée (Vercel).

Article 9 — Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.